ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

35pd-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬ সাল

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

35pd ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট (https://35pd.lat) ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি আমাদের সাইটে নিবন্ধিত সকল সদস্য, দর্শনার্থী এবং গেস্ট ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 35pd-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে জানাব। নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

35pd বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেই তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

লেনদেন সম্পাদনের জন্য আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করি:

  • বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
  • লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
  • বোনাস ও ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত তথ্য

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

আমাদের সাইট পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে পরিদর্শনের সময়, পৃষ্ঠা ও সেশন তথ্য
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য আমরা নিচের তথ্য রেকর্ড করি:

  • খেলার ইতিহাস ও পছন্দের গেম
  • বাজির পরিমাণ ও সময়
  • জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
  • VIP স্তর ও ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত কার্যক্রম

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

35pd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইসহ পরিচয় নিশ্চিত করা এর অন্তর্ভুক্ত।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

গ্রাহক সহায়তা

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনাকে কার্যকর সহায়তা দিতে এবং সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

পরিষেবা উন্নয়ন

আমাদের সাইটের কার্যকারিতা, গেমিং অভিজ্ঞতা ও ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ক্রমাগত উন্নত করতে ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে ইমেইল ব্যবহার করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

35pd তার ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ এর অন্তর্ভুক্ত। এই কুকিজ ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ সাইটে থাকেন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে সাইট উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

পছন্দ-সংক্রান্ত কুকিজ

আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য এই কুকিজগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে, যাতে পরবর্তী পরিদর্শনে একই সেটিং প্রযোজ্য হয়।

নিরাপত্তা কুকিজ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, CSRF আক্রমণ এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা প্রতিরোধ করতে নিরাপত্তা সংক্রান্ত কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

35pd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারী এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় তথ্যেই অ্যাক্সেস পায় এবং তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি প্রয়োজনীয়তার প্রেক্ষিতে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রদানে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

জালিয়াতি তদন্ত

প্ল্যাটফর্মে কোনো জালিয়াতি, অর্থপাচার বা অন্য কোনো অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করার প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত কারণগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

35pd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

নিরাপদ ব্যাকআপ

আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে। ডেটা ক্ষতির ক্ষেত্রে দ্রুত পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করা হয়।

ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজস্ব পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

35pd আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অতিরিক্ত মেয়াদে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্টিং ও আইনি কারণে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।
  • গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।
  • যোগাযোগ লগ: সহায়তার মান নিশ্চিত করতে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষিত।
  • প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সীমিত মেয়াদে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে ফেলব বা নিরাপদে নষ্ট করব।

আপনার ডেটা অধিকার

35pd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং সেই তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা তথ্য অসম্পূর্ণ হলে আপনি সেটি সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কোনো বিরোধ চলাকালীন বা তথ্যের যথার্থতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আপনি তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, যাতে প্রয়োজনে অন্য কোথাও ব্যবহার করা যায়।

আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এর ক্ষেত্রে আপনি আপত্তি জানাতে পারবেন এবং এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

35pd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি আমাদের জানা যায় যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

35pd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • আমাদের পরিষেবায় নতুন বৈশিষ্ট্য বা প্রযুক্তি সংযোজন
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন
  • শিল্প মানদণ্ড বা সর্বোত্তম অনুশীলনের পরিবর্তন
  • ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া বা পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতি

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং সাইটে একটি উল্লেখযোগ্য নোটিশ প্রদর্শন করব। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তন প্রতিফলিত করে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। 35pd-এর সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪/৭ উপলব্ধ — সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন
ইমেইল সহায়তা
[email protected]
ভাষা সহায়তা
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়